广东省政府投诉电话是多少号（广东省政府投诉热线24小时服务）



1、广东省政府投诉电话是多少号

广东省政府投诉电话：12345

1. 投诉电话号码

广东省政府设立了12345热线电话，作为省级政务服务便民热线，受理群众对广东省各级政府部门及工作人员的投诉、举报、咨询、建议等来电。

2. 投诉受理范围

12345热线电话受理以下方面的投诉和举报：

政府部门及工作人员违法违规行为

损害群众利益的行为

服务质量差的行为

政策落实不到位的问题

其他与民生利益相关的投诉举报

3. 投诉方式

群众可以拨打12345热线电话进行投诉，也可以通过广东省政务服务网或手机客户端提交投诉。

4. 投诉处理流程

12345热线电话工作人员受理群众投诉后，将进行以下流程的处理：

登记受理：记录投诉人信息、投诉内容和联系方式。

转交有关部门：将投诉转交到相关政府部门，由其进行调查和处理。

跟踪处理：跟踪投诉处理进展，并向投诉人反馈处理结果。

5. 注意事项

投诉时，请提供真实姓名、联系方式和详细的投诉内容。

对于匿名的投诉，热线电话将不予受理。

热线电话工作人员会对投诉内容进行保密。

2、广东省政府投诉热线24小时服务

广东省政府24小时投诉热线

1. 群众诉求的快捷通道

广东省政府投诉热线是省政府为方便群众反映问题、表达诉求开通的便捷渠道。热线24小时值守，受理群众对各级政府部门和公职人员的不正之风、违法违纪行为、服务态度差等问题的投诉和举报。

2. 全天候受理投诉

热线采用724小时无间断接听模式，无论早晚都可以拨打。值班人员将认真接听群众来电，详细记录投诉内容并进行分类处理。对于事态紧急、需要立即处理的投诉，值班人员会第一时间上报相关部门并协调解决。

3. 诉求处理分类化

投诉热线将群众反映的问题进行分类处理，如行政违法、服务态度差、腐败问题等。值班人员会根据问题的性质和严重程度，将投诉转交给相应的政府部门或纪检监察机关。

4. 回访机制

热线实行回访机制，值班人员将在一定时间内对投诉人进行回访，了解投诉处理情况和投诉人的满意度。回访有助于及时发现处理过程中存在的问题，并督促相关部门改进工作。

5. 保护举报人隐私

热线严格保护举报人隐私，值班人员会对投诉人信息进行保密。投诉人在拨打热线时，可以选择匿名举报，不受任何歧视或报复。

6. 公开举报信息

热线受理的投诉信息会定期向社会公开，以便群众监督投诉处理情况。公开的信息包括投诉内容、处理结果和相关部门的整改措施。

7. 举报渠道多样化

除了拨打热线电话，群众还可以通过线上举报平台、信件举报等方式反映问题。线上举报平台（提供文字、图片、视频等多种举报形式，方便群众随时随地进行举报。

8. 公开监督平台

广东省政府投诉热线设有公开监督平台，群众可通过平台查询投诉处理进度、举报结果和相关部门的整改措施。平台地址：

通过开通24小时投诉热线，广东省政府为群众提供了一个更加便捷高效的诉求反映渠道。热线将继续优化受理、处理、回访等工作流程，不断提升服务质量，切实保障群众的合法权益。

3、广东省政府投诉电话是多少号啊

广东省政府投诉电话

1. 政府热线

电话号码：12345

受理范围：涉及广东省政府职能部门职责范围内的问题，如行政管理、经济发展、民生保障等。

2. 省长信箱

网址：

定期登载省长来信情况和办理结果。

3. 省长热线

电话号码：020-

受理时间：每周二上午9:00-11:00（节假日除外）

受理范围：重大事件、突发情况，以及需要省长直接督办的事项。

4. 省政府信访办

地址：广州市越秀区人民中路235号

电话号码：020-

受理范围：涉及省政府职能部门职责范围内的信访事项。

5. 电子政务平台

网址：

提供在线投诉、办理业务、查询政策等服务。

注意：

以上信息仅供参考，如有变动，请以官方公布信息为准。

投诉时请提供详细的个人信息和投诉内容，以便相关部门及时处理。