装修公司不履行保修义务是否构成违法行为

1、装修公司不履行保修义务是否构成违法行为

是，装修公司不履行保修义务构成违法行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十三条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者修理、更换、补足商品；不能退货、更换、补足商品的，可以要求经营者承担赔偿责任。

第五十条：经营者应当按照合同约定或国家标准对商品或服务履行保修义务，并负责保修。

第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

《中华人民共和国合同法》

第一百一十一条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当承担民事责任。

装修公司未能在保修期内履行保修义务，例如：

不及时维修、更换或补足缺陷或损坏的材料和工艺；

拒绝承担保修责任，以各种理由推脱；

保修人员不具备必要的技能或经验，无法解决问题。

消费者可以根据法律和合同向装修公司主张以下权利：

要求装修公司履行保修义务，包括维修、更换或补足；

损失赔偿，包括维修费用、经济损失等；

增加赔偿，如果装修公司有欺诈行为。

2、装修公司拒不履行保修义务

联系装修公司，以书面形式提出保修要求。

保留所有沟通记录，包括电子邮件、短信和电话记录。

拍摄损坏区域的照片或视频作为证据。

咨询其他专家或行业专业人士，以获得问题的评估报告。

与装修公司预约面谈，讨论保修问题。

提出合理的解决方案，例如修理、更换或退款。

尝试在保修条款内协商解决方案。

向有关部门提出投诉，例如行业协会、消费者权益保护机构或政府部门。

提供所有收集到的证据，包括沟通记录和评估报告。

聘请律师，以帮助起草正式信函或采取法律行动。

根据具体情况，可能需要向法院提交诉讼。

律师可以帮助评估案件的优点，并指导您完成法律流程。

在雇用装修公司之前，仔细审查其保修政策。

确保保修条款清楚地说明承保范围、期限和责任。

在保修期内定期检查房屋，以便及时发现任何问题。

保留所有与装修相关的文件，包括合同、收据和保修卡。