实体店不给退衣服去哪里投诉（实体店铺买衣服不给退货可以12315吗）



1、实体店不给退衣服去哪里投诉

实体店不给退衣服去哪里投诉

实体店购物，有时会遇到无法退换衣服的情况。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？以下列出了一些可以投诉的地方：

1. 12315 消费者维权热线

12315是全国统一的消费者投诉举报热线，专门针对消费者的合法权益受到侵害的情况提供投诉服务。您可以拨打12315热线进行投诉，工作人员会根据您的情况进行受理和处理。

2. 当地市场监督管理局

市场监督管理局负责监管市场秩序，保护消费者的合法权益。如果您在实体店购物时遇到退货纠纷，可以向当地的市场监督管理局进行投诉。市场监督管理局会派人进行调查，并根据调查结果作出处理。

3. 消协组织

消协组织是消费者协会的简称，是专门维护消费者权益的社会团体。您可以向当地的消协组织进行投诉，由消协组织出面与实体店进行协商，帮助您解决退货纠纷。

4. 法院

如果其他投诉途径均无法解决您的问题，您可以向法院提起诉讼。但是，法院诉讼的程序比较复杂，而且需要支付一定的诉讼费用，因此建议您在其他投诉途径无法解决的情况下再考虑提起诉讼。

注意点

在投诉之前，请先收集好相关的证据，比如购物小票、聊天记录等。

投诉时要冷静理智，清楚地陈述事实，并提出您的诉求。

耐心等待投诉结果，并及时与相关部门沟通。

2、实体店铺买衣服不给退货可以12315吗

实体店铺买衣服不给退货可以12315吗？

一、法律规定

根据《消费者权益保护法》第25条规定，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。法律也规定，以下商品不适用七日无理由退货：

定做、鲜活易腐、在线下载或虚拟商品等。

消费者的过错造成商品毁损、灭失或品质改变的。

二、实体店铺买衣服的情况

实体店铺购买的衣服一般不属于前述不适用无理由退货的商品类别。因此，消费者在实体店铺购买衣服，在收到商品七日内无理由退货，店家应当予以办理。

三、店家拒绝退货怎么办？

如果店家拒绝消费者无理由退货，消费者可以采取以下措施：

1. 与店家协商：首先尝试与店家协商，沟通原因，争取和平解决。

2. 拨打12315消费者投诉热线：12315是全国性的消费者投诉受理平台，消费者可以在拨打12315后，向其反映情况，请求帮助解决。

3. 向有关部门投诉：消费者还可以向当地工商行政管理局或消费者权益保护委员会投诉，寻求行政介入。

四、注意事项

消费者应注意保留购物凭证，以便维权时作为证据。

消费者在收到商品时应仔细检查，如发现质量问题，应及时向店家反映。

如果消费者自身原因造成商品损坏，店家有权拒绝退货。

3、实体店买衣服不退款怎么投诉电话

实体店买衣服不退款投诉电话

购物时遇到质量问题或者不满意的情况下，消费者有权要求退款。有些实体店会以各种理由拒绝退款，侵犯了消费者的合法权益。遇到这种情况，消费者可以通过投诉电话维权。

投诉电话

1. 12315 消费者投诉热线

12315 是国家设立的消费者投诉热线，受理消费者对商品和服务质量问题的投诉。消费者可以拨打 12315 投诉实体店不退款的行为。

2. 工商管理部门投诉电话

工商管理部门负责监督和管理市场秩序，维护消费者权益。消费者可以拨打所在地工商管理部门的投诉电话进行投诉。

3. 品质监督局投诉电话

品质监督局负责监督和管理产品质量。消费者遇到因产品质量问题无法退款的情况，可以拨打所在地品质监督局的投诉电话。

投诉流程

1. 收集证据：保留购物小票、发票等相关凭证，以及与商家沟通的聊天记录、电话录音等证据。

2. 拨打投诉电话：拨打以上提到的投诉电话，提供你的姓名、联系方式、投诉内容和证据。

3. 接受调查：投诉电话受理后，相关部门会介入调查，收集证据并与商家沟通。

4. 处理结果：根据调查结果，相关部门会作出处理决定，如责令商家退款、处以罚款等。

注意事项

投诉前准备充分的证据，有助于加快投诉处理进程。

投诉时态度平和，客观陈述事实。

投诉后耐心等待处理结果，主动跟进投诉进度。

如果投诉无果，可考虑向法院提起诉讼。