忘记了qq账号怎么办（忘记了qq账号怎么办,手机也重置了）



1、忘记了qq账号怎么办

忘记了 QQ 账号？别担心，教你轻松找回

1. 尝试使用关联的信息

手机号：如果你曾经用手机号码注册过 QQ 账号，可以通过它来找回。点击 QQ 登录界面的“忘记密码”，输入你的手机号，即可通过短信收到验证码进行账号找回。

邮箱：如果你的 QQ 账号关联了邮箱，也可以通过它来找回。使用邮箱地址登录 QQ 登录界面，然后点击“忘记密码”，选择“邮箱找回密码”选项，输入验证码后即可重置密码。

2. 联系 QQ 客服

在线客服：你可以前往 QQ 客服官网（联系在线客服，提供你的基本信息和问题描述，客服将协助你找回账号。

人工电话客服：拨打 QQ 人工电话客服热线 95010，按提示输入你的 QQ 号码或身份证号，人工客服将为你解答问题。

3. 使用第三方软件

腾讯管家：下载并安装腾讯管家，打开“工具箱”功能，选择“QQ 密码找回”，输入你的 QQ 号码或关联信息，即可找回账号。

QQ 电脑管家：使用 QQ 电脑管家，点击“工具箱”中的“QQ 密码找回”，按照提示找回账号。

4. 密保找回

密保问题：如果你设置了密保问题，可以尝试通过回答这些问题来找回账号。在 QQ 登录界面点击“忘记密码”，选择“密保找回密码”，根据提示回答密保问题即可找回账号。

密保卡：如果你购买了 QQ 密保卡，可以刮开密保卡上的验证码，前往 QQ 登录界面点击“忘记密码”，选择“密保找回密码”，输入卡号和验证码即可找回账号。

5. 其他方法

联系好友验证：如果你有几个经常联系的 QQ 好友，可以通过他们进行验证找回账号。

提供相关材料：如果你有 QQ 账号注册时使用的身份证信息、QQ 号码使用记录等材料，也可以向 QQ 客服提供，以验证账号归属并找回。

2、忘记了qq账号怎么办,手机也重置了

忘记了QQ账号，手机也重置了，怎么办？

1. 尝试找回账号

通过电子邮件找回：若你曾绑定QQ邮箱，可尝试使用邮箱找回账号。

通过身份证找回：若你曾进行实名认证，可使用身份证找回账号。

2. 联系QQ客服

登录QQ客服网站：

选择“账号申诉”：点击右上角“登录异常”，选择“账号申诉”。

填写申诉信息：提供注册手机号、QQ号、注册邮箱等信息，详细填写申诉原因。

3. 准备证明材料

① 注册信息：提供注册手机号、邮箱、注册时间、注册地点等信息。

② 实名认证信息：提供身份证正面和反面照片、实名认证时间等信息。

③ 好友验证信息：提供好友QQ号、昵称、关系描述等信息。

④ 绑定的设备信息：提供曾经登录过的设备型号、登录时间和地点等信息。

4. 提交申诉

将准备好的证明材料按照要求提交至QQ客服。客服人员会审核你的信息，核实无误后将为你找回账号。

注意事项：

尽量提供准确且详细的申诉信息。

申诉处理时间可能较长，请耐心等待。

若多次申诉失败，建议联系QQ客服寻求人工协助。

3、忘记了qq账号怎么办没有朋友验证

如何找回忘记的 QQ 账号（无好友验证）

1. 账号搜索

访问 QQ 账号恢复页面：

输入已知的个人信息（姓名、身份证号、手机号码）进行搜索。

2. 好友验证

如果账号搜索无果，可以尝试寻求好友的帮助。

向好友发送消息，询问其是否知道你的 QQ 账号。

准备好以下信息：账号的大致注册时间、曾使用的头像或昵称。

3. 客服协助

如果以上方法均无法找回账号，可以联系腾讯客服。

准备以下材料：

身份证或户口本

QQ 账号注册时使用的手机号

账号注册的邮箱地址

拨打腾讯客服热线：

提供相关信息，并耐心等待客服核实身份。

4. 其它方法

漫游群搜索：加入 QQ 漫游群，尝试在群成员列表中搜索你的账号。

QQ 同步助手：在电脑上安装 QQ 同步助手，它可以帮助你寻找已登录过的 QQ 账号。

QQ 黑号查询：如果你的账号已被封停，可以访问 QQ 黑号查询页面进行查询。

注意：

以上方法仅适用于无好友验证的情况。

不要轻易相信任何声称可以找回 QQ 账号的第三方工具。

腾讯客服核实身份时，需要提供真实有效的信息，否则无法找回账号。